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よくあるご質問
入会手続き等について
入会の手続きはWEBや店頭で行えますか?
WEBはこちら。 店頭は栗原店 佐沼店 石巻店で可能です。 なお、 「60歳以上割」 「20歳未満割」 の適用には年齢確認が必要なため原則店頭で承っております。 ただし、 石巻店のみWEBからでもご入会が可能です。 その際、 会員登録時に年齢を証明する書類添付が必要です。
入会の条件はありますか、 また何歳から入会できますか?
会則と規約をご参照ください。 また、 ご入会は中学生から可能 (※親権者同意書はこちら) です。 なお、 親権者がUGOQ会員の場合は、 小学校5年生 6年生はジムを無料でご利用いただけます。 （※対象店舗は栗原店と佐沼店のみ。親権者同伴が条件）
よくある無人のジムとの違いはありますか?
ございます。 お客様がジム入会する目的は、 「無人の激安ジムに通うこと」 「正しく体を変えること」 どちらでしょうか? 正しく体を変えたい方は、UGOQへ お越しください。 TEAM UGOQ®が全力でサポートいたします。
各種サービスについて
パーソナルトレーニングはありますか?
ございます。 会員限定特価で単発及び回数券をご用意しております。 詳細はスタッフにお尋ねください。
ヨガレッスンに参加するにはどうしたら良いですか?
会員限定特価の単発及びお得な回数券をご用意しております。 ご入会後にお求めいただけます。 ご入会はこちら
子連れでのジム利用はできますか?
栗原店のみ条件付きで可能です。 原則、 就学前の幼児までが対象。 ご利用は安全を最優先に考えスタジオでのパーソナルトレーニングのみとなります。
ハイパーナイフ施術とはなんですか?
科学的根拠に基づいた最強の痩身マシン機器 「ハイパーナイフ」 による痩身施術のことです。 高周波による 「温め」 と 「ほぐし」 を同時にすることで、 脂肪を燃 焼させ、老廃物の排出も促進します。 小顔 痩身効果だけでなく、 肩こり・腰痛・脚のむくみ・冷えのだるさ改善に加え、 美肌効果も期待できます。 当店は、ハ |イパーナイフとエクササイズの両方が行えるため、 脂肪やセルライトを減らしたい方に特におすすめです。※詳細は店頭のスタッフにお尋ねください。
シャワーブースはありますか?
佐沼店 ・ +PLUS 石巻店にございます。 また、 ドライヤーを設置しております。 アメニティ用品は各自でご用意ください。
靴やタオルのレンタルはありますか?
ご用意がございません。 上靴、 タオル、 運動着、 マイボトルなどをご用意の上ご利用をお願いいたします。
ウォーターサーバーはありますか?
栗原店 佐沼店 石巻店にご準備しています。 通常、 ウォーターサーバーは有料のジムが多いですが、 当店は水分補給を重要視しているため、 浄水したおいしい お水を 「無料」 でご提供しております。
見学・体験について
各店の施設見学はできますか?
可能でございます。 事前に見学予約をするとよりスムーズです。 (栗原店 : 0228-28-1022 佐沼店 090-9420-0330 +PLUS : 0228-28-1022 | 石巻店: 0225-98-8114)
見学に必要な持ち物はありますか?
ございません。 ただし、 そのままご入会される場合は、スマートフォン、 月会費の決済登録に必要なもの (クレジットカードもしくは口座が確認できるもの)が 必要になります。
おすすめのプランは教えてもらえますか?
もちろんです。 お客様一人ひとりのジムに通う目的や生活スタイルに合わせて最適なプランをご提案いたします。 ぜひ店頭のスタッフにご相談ください。
プロテイン及びアパレル等について
プロテインは販売していますか?
UGOQ®オリジナルの「プレミアムプロテイン」 と 「杜と大地のプロテイン」 がございます。 いずれも天然の牧草を食べて育った牛の生乳を原料とした高級ホエ イを採用し、 人工甘味料不使用、 添加物を最小限に抑えたこだわりのプロテインです。 また、 宮城県登米市の工場にて製造過程の一部を障害を持つ方に依頼し、 |就労支援を微力ながら応援しております。 UGOQ®プロテインは、こちらからもご購入いただけます。
ウエアやグッズは販売していますか?
販売しております。 UGOQ®厳選の工場にて高品質で、かつデザイン性に富んだ各種トレーニングウエア、ヨガウエア、 その他グッズを製造及び販売しております。 また、 不定期で世界的なアーティストとUGOQ®がコラボし、希少価値の高い商品も限定販売いたします。
その他
休会制度はありますか?
ございます。 990円(税込)/月となります。 ご復帰する際に、 再び入会費等がかからない 「お得な制度」 です。 手続きは店頭にて承っております。 休会したい前月の 10日までに店頭にて書面によるお手続きとなっております
退会の手続きはどこでできますか?
店頭にて承っております。 退会したい月の10日までに店頭にて書面によるお手続きとなっております。
返金対応はしていますか?
月会費及び回数券の返金は一切行なっておりません。 各商品につきましては、弊社に瑕疵があった場合は商品の交換、 または返金にて対応させていただきます。
相互利用はできますか?
可能でございます。 ただし、 「栗原店 佐沼店の会員の方」 は、 会員限定特価の回数券で 「+PLUSと石巻店を相互利用」 が可能です。 「石巻店の会員の方」は、 会員限定特価の回数券で 「栗原店と佐沼店と+PLUSを相互利用」 が可能です。 会員限定特価の回数券については、店頭にてお尋ねください。
ビジター利用はできますか?
可能でございます。 栗原店 佐沼店 +PLUS 石巻店のジムスペース及び栗原店のヨガレッスンでご利用が可能です。 プールと採暖室利用はできません。 なお、 単発及びお得な回数券をご用意しております。
